İptal ve iade koşulları

DesignPromax şu anda deneme (beta) sürecindedir. Ödemeler yalnızca havale/EFT ile alınmaktadır; kredi kartı ile ödeme ilerleyen aşamalarda eklenecektir.

1. Hizmetin niteliği

DesignPromax, ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanan kredilerle anında kullanılabilen dijital bir tasarım hizmetidir.

2. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Krediler hesabınıza tanımlandığı andan itibaren hizmet ifa edilmiş sayılır; bu nedenle tanımlanmış kredi ve abonelikler için iade yapılmaz.

3. İade yapılan istisnai durumlar

• Ödemeniz bize ulaştığı hâlde krediniz 24 saat içinde tanımlanmadıysa ve henüz hiçbir kredi kullanılmadıysa, tutarın tamamı iade edilir.
• Yanlışlıkla mükerrer (iki kez) ödeme yapıldıysa, fazla ödenen tutar iade edilir.
• Teknik bir arıza nedeniyle üretilemeyen tasarımlar için harcanan krediler, inceleme sonrası hesabınıza kredi olarak geri yüklenir (nakit iade yapılmaz).

4. Abonelik iptali

Abonelik otomatik yenilenmez; süre sonunda kendiliğinden sona erer. Dönem içinde kullanılmamış kredi veya kalan gün için kısmi iade yapılmaz. Süresi biten abonelikteki kullanılmamış krediler kullanılamaz.

5. Başvuru

İstisnai iade talepleri, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde, gönderen adı ve ödeme tarihi belirtilerek hesabınızın e-posta adresinden iletilmelidir. Talepler incelenir; onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı hesaba gönderilir.

Son güncelleme: 10 Ekim 2026